Le Dr Michel Caillol a été chirurgien orthopédiste à Marseille pendant 30 ans, avant d’être victime d’un accident de ski qui a entraîné une paralysie complète de son bras gauche. C’est lors de son hospitalisation qu’il découvre, malgré un « statut de VIP », que les soins peuvent être dispensés « sans délicatesse ». « J’ai souffert dans ma chair de comportements de soignants qui ne me voulaient pourtant que du bien », confie-t-il.