La culture néolibérale, qui imprègne en Occident les esprits des experts et des politiques, de gauche à droite, conduit à « gérer les hôpitaux comme des entreprises »; cela signifie, traduit Edgar Morin, « traiter les patients comme des marchandises » et aboutit à « des désastres humains et sanitaires ». Il y a plus de dix ans déjà, sur le terrain, des acteurs de la santé dénonçaient ce détournement d'objectifs. Ils déploraient que la loi votée en 2009, sous Nicolas Sarkozy, les obligeait à « gérer le chiffre d'affaires et non la santé des patients ».
Des hôpitaux malades : Ubu contre confiance et empathie
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« La bureaucratie détourne une partie des médecins de la médecine». Ce sociologue spécialiste de prospective et de gestion du changement revient sur les conséquences délétères d'un phénomène qui explique la crise de l'hôpital. Il est possible de faire autrement affirme-t-il, en appelant, exemples à l'appui, à mettre en place de nouvelles organisations basées sur la confiance, le dialogue et l'empathie.
Crédit photo : DR
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