Interniste à la Pitié-Salpêtrière, le Pr Serge Herson va mener à l'Assistance publique – hôpitaux de Paris (AP-HP) une mission de conciliateur dans les situations conflictuelles entre personnels médicaux. Il a été choisi par le directeur général de l'AP-HP Martin Hirsch et le Pr Noël Garabédian, président de la commission médicale d'établissement, pour résoudre « des situations individuelles complexes ». Le Pr Herson sera également chargé d'améliorer « l'accompagnement à la prise de responsabilités managériales » en gardant un œil sur la formation des chefs de service et en mettant en place si besoin un « coaching individuel » assuré par ses soins ou par un consultant extérieur.
Le Pr Herson interviendra en cas d'échec de la conciliation au niveau local ou en cas de saisine de la commission « vie hospitalière » centrale du CHU. Plusieurs leviers seront à sa disposition : entretiens avec les intéressés, les instances hospitalières ou universitaires, mission d'audit et de médiation, modification de l'organigramme ou d'affectation.
Cette nouvelle mission s'inscrit dans le plan pour la prévention et le traitement des situations individuelles complexes concernant le personnel médical, mis en place en 2016 à l'AP-HP à la suite du suicide du Pr Jean-Louis Mégnien, cardiologue à l'hôpital européen Georges-Pompidou (HEGP).
« Le travail du Pr Herson est avant tout prospectif, même s'il a déjà rempli quelques missions de médiation avec succès, précise le Pr Garabédian. Sans conflit d'intérêts, en cumul emploi-retraite, le Pr Herson est un homme raisonnable, respecté, dont la stature est un atout. La mission de conciliation ne relève pas que de l'administratif. C'était important qu'elle soit confiée à un médecin capable de se faire entendre par d'autres médecins. »
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