Le site de prise de rendez-vous médical en ligne Doctolib a officialisé jeudi son entrée prochaine sur le marché de la téléconsultation, remboursée par l'Assurance maladie – selon certaines conditions – depuis le 15 septembre.
La téléconsultation est un « prolongement naturel » de Doctolib, explique le groupe qui propose déjà à 60 000 professionnels de santé français ses services de prises de rendez-vous médicaux sur internet. La start-up revendique 20 millions de visites de patients par mois sur ses plateformes françaises et allemandes.
Le service de téléconsultation intégrera la plateforme existante de Doctolib. Il sera d'abord testé auprès de 500 praticiens partenaires, avant de devenir accessible à tous les professionnels de santé utilisateurs de ses services à partir du 1er janvier 2019.
Des téléconsultations remboursées par la CNAM
Doctolib assure que son service respectera les principes définis par l'Assurance maladie pour être remboursé : des téléconsultations par visioconférence, qui ne pourront être proposées par les médecins qu'à leurs patients déjà connus, sauf exceptions, et qui devront passer par leur médecin traitant.
Depuis le 15 septembre, plusieurs acteurs commerciaux profitent du lancement de la téléconsultation remboursée pour faire la promotion de leurs services sans être éligibles à un remboursement par la Cnam, car elles ne respectent pas ces conditions.
« Des plateformes laissent entendre qu’elles vont réussir à se faufiler dans les mailles de la convention et que nous ne serons pas capables de faire la distinction entre une plateforme commerciale offshore et une plateforme territoriale. C’est faux, nous pourrons très bien le voir », avait prévenu Nicolas Revel, directeur général de la Cnam, lors de l'université d'été de la CSMF.
Doctolib inaugurait jeudi à Paris son premier « Health Tech Center », un centre d'innovation dédié à la e-santé, qui devrait compter plus de 150 ingénieurs d'ici fin 2019. L'ouverture d'un centre similaire est également prévue à Berlin l'an prochain, l'Allemagne étant le second marché de Doctolib, uniquement dans la prise de rendez-vous médical pour le moment.
(Avec AFP)
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