« Il existe plusieurs types d’approches face à un événement indésirable (EI), explique le Dr Frédéric Sintzel, médecin psychiatre au centre hospitalier Alpes-Isère (CHAI). Dans notre établissement, lorsqu’un tel événement survient, il est signalé à une cellule d’évaluation qui se réunit une fois par semaine et se charge de déterminer s’il est grave ou pas. Il y a plusieurs approches face à un EI : une revue de morbidité et de mortalité (RMM) peut être effectuée, ou un comité de retour d’expérience (CREX). »